【保存版】SPF・DKIM・DMARCとは？迷惑メール対策と設定方法を解説

この記事の要点

「送信したメールが相手に届かない」「迷惑メールに振り分けられてしまう」といったトラブル、増えていませんか？
その原因、多くはメール認証技術の未設定にあります。この記事では、企業や店舗が最低限押さえておくべき「SPF」「DKIM」「DMARC」について、わかりやすく解説。迷惑メール対策と配信到達率の改善ポイントを紹介します。

SPF・DKIM・DMARCとは何か？

メールが届かない原因とは？

メールを送っても相手に届かない、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう――
これは多くの企業や店舗が直面するメール運用の悩みです。特にGmailやOutlookなど主要なメールサービスでは、送信元の信頼性が厳しく評価されるようになっています。
その信頼性を支える基準のひとつが、**メール認証技術である「SPF」「DKIM」「DMARC」**です。

SPF／DKIM／DMARCの役割と違い

SPF（Sender Policy Framework）：
自社のドメインから送信を許可するサーバーをDNSに記述し、なりすましを防ぎます。
DKIM（DomainKeys Identified Mail）：
メールに電子署名を付けることで、改ざんが行われていないことを保証します。
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance）：
SPF・DKIMの結果に基づいて、メールの受信可否やレポートの送信ルールを指定します。

この3つを適切に設定することで、送信メールの「なりすまし防止」「改ざん防止」「可視化」が可能となり、メールの到達率が飛躍的に向上します。

なぜメール認証が必要なのか？

なりすまし・スパムメール対策として

サイバー攻撃やスパム被害が年々増加する中で、**自社のドメインを使った「なりすましメール」**が大きなリスクになっています。
第三者が自社ドメインを不正利用してメールを送信することで、信用低下や情報漏洩につながるケースも少なくありません。

SPFやDKIMは、こうした不正メールを検知・遮断するフィルターの役割を果たしてくれます。

企業ブランディングと信頼性の向上

メールの到達率が下がると、せっかくの問い合わせ返信や営業活動が機会損失になります。
とくに請求書や契約書を添付するような重要なやりとりであれば、メールの信頼性が企業の信頼そのものと受け止められることも。
適切な認証設定は、ブランディング強化やCS（顧客満足度）向上にも直結します。

SPF・DKIM・DMARCの設定方法と注意点

SPFレコードの設定方法（DNS）

SPFは、送信サーバーを指定するDNSレコード（TXT形式）を作成することで設定します。
たとえばGoogle Workspaceを利用している場合は、以下のようなレコードになります：

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

この記述を自社ドメインのDNSに登録することで、「このサーバーは正当な送信元です」と認証されます。

ポイント：複数の送信元（メルマガサービス等）を利用している場合、必ずそのIPやincludeも追記しましょう。

DKIMの署名と公開鍵の設定

DKIMは、メールに電子署名を付加する機能で、設定には以下が必要です：

秘密鍵：サーバー側でメールに署名
公開鍵：DNSにTXTレコードで登録

例：

default._domainkey.example.com IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0G..."

Google Workspaceなどでは、管理コンソールで公開鍵を発行し、DNSに設定するだけでOKです。

DMARCのポリシー記述とレポート活用

DMARCは、SPFとDKIMの判定結果に基づいて「どのようにメールを扱うか」を受信側に指示できます。
基本的な設定例は以下の通りです：

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@example.com

p=none：受信側に任せる
p=quarantine：迷惑メールフォルダへ
p=reject：完全拒否

また、ruaを指定することで、認証失敗メールのレポートを定期的に受け取ることができます。

メールが届かない原因とチェックリスト

SPF・DKIM・DMARCを正しく設定していても、メールが届かないケースは他にもあります。

配信エラーの主な要因

IPアドレスがブラックリスト入りしている
ドメインのレピュテーション（評価）が低い
メール本文にスパムワードが含まれている
HTML構造にエラーがある

Gmail・Outlook特有の挙動

Gmailでは、SPFまたはDKIMが「fail」になると、メールヘッダーに「なりすましの可能性」と表示されます。
Outlook系のサーバーでも、DMARC未設定メールは到達率が著しく低下する傾向があります。
特に企業間でのやり取りにおいて、SPFとDKIMは最低限必須と言えるでしょう。

今すぐできる対策とまとめ

メール配信環境を見直そう

DNSレコード（SPF/DKIM/DMARC）の設定状況を確認
メール配信システムやサーバーの送信元IPを洗い出す
メール本文の品質・フォーマットを最適化する

無料ツール例：

外部業者との連携も視野に

技術的な設定に不安がある方は、DNS管理やメールサーバーに強い外部業者に依頼するのも一つの方法です。
株式会社エリアドライブでも、企業メールの運用改善・迷惑メール対策のご相談を受け付けています。

まとめ

SPF・DKIM・DMARCの3点セットでメールの信頼性が格段に向上
認証設定の不足は、迷惑メールフォルダ行き・到達率低下の主要因
適切な設定と配信品質の維持が、企業の信頼性アップにつながる

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