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業務におけるデジタル化が進む現代では、データの価値がますます高まっています。顧客管理システム、ECサイト、ブログ、Web予約、POSレジデータなど、日々の業務に関わる情報はすべて「失ってはならない資産」です。
しかし、パソコンの故障やウイルス感染、人的ミス、クラッキング(不正アクセス)、サーバートラブル、自然災害など、データを失うリスクは常に存在しています。特に中小企業やローカル店舗では、これらのトラブルに対する備えが十分でないケースが多く、ひとたびデータ消失が起こると業務が完全に停止する恐れもあります。
「大事な顧客情報が消えた」「サイトが真っ白になって復元できない」「バックアップを取っていたつもりが設定ミスだった」――。こうした悲劇を防ぐ唯一の方法が、正しく設定されたバックアップです。
バックアップ頻度の最適解は、「データの変化頻度 × 復旧にかけられる余裕時間」によって変わります。以下は目的別・業種別の推奨頻度です。
商品情報、在庫、注文履歴、顧客データなどが常に動いているため、リアルタイム性が重要です。1日1回では不十分なこともあり、自動化されたバックアップスケジューラーの利用が必須です。
更新頻度が中程度で、顧客対応窓口として利用されている場合。アクセスログや問い合わせデータの保全が重要です。
内容の更新が少ない場合は、月1回でも可。ただし、店舗からのお知らせやメニュー更新などを頻繁に行う場合は、週1回以上を推奨します。
更新頻度は少なくても、情報の正確性と信頼性が重要な場合、更新作業のたびに手動バックアップを取る運用も有効です。
SEO目的で運用するブログは、Googleインデックスとの同期性が高く、記事投稿後すぐにバックアップを取得しておくと安心です。
バックアップの「範囲」は、想定されるトラブルの種類によって設定すべき内容が異なります。以下の3層に分けて考えると失敗しにくくなります。
特にWordPressでは、データベースのみをバックアップしても、画像ファイルが含まれていないため完全復元できないケースが多々あります。逆にファイルのみのバックアップでは、記事コンテンツが失われます。必ず「ファイル+DB」の両方を対象にしましょう。
実際に運用担当者が導入しやすいバックアップ手段を、以下に整理しました。
ポイントは、必ず「外部保存」を加えること。サーバー内にしか保存していないと、サーバー障害やランサムウェア攻撃で一括消失する危険があります。
バックアップは「仕組み化」しなければ続きません。理想は以下のような構成です。
このように複数の場所に分散保存しておくことで、1箇所がダウンしても他から復元できるリスク分散が可能になります。
→ 復旧時に画像が一切表示されず、サイトが崩壊。
対策:必ず「DB+ファイル」の両方を含むようにプラグイン設定を見直しましょう。
→ サーバー障害で元データもバックアップも全損。
対策:外部クラウドかUSB・NASなどへ複製を。
→ 緊急時に誰も復元できず、Web業者に頼って復旧に3日以上かかった。
対策:「復元手順書」のPDFを準備し、担当者間で共有しておきましょう。
バックアップは「設定したら終わり」ではなく、「定期点検」が不可欠です。最低でも月1回は、以下の項目をチェックしましょう。
また、担当者が退職・異動した際には必ず引継ぎと手順書の確認を行いましょう。「知ってる人しか分からない」は大きなリスクです。
バックアップは単なる「データ保存」ではなく、企業とブランド、顧客との信頼関係を守る「保険」です。特にローカルで運営する中小企業や店舗では、データロスが命取りになりかねません。
ぜひこの機会に、「頻度」「範囲」「保存先」を見直し、バックアップ体制の見える化と自動化に取り組んでみてください。
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