チラシ→Web導線の失敗ポイントと改善策｜オフライン×Web

この記事の要点

チラシ施策が“点”で終わる原因は、オフライン×Webの「つなぎ目」設計不足です。QRを載せても飛び先が迷いやすい、計測がなく反響が追えない、当日の案内とWeb情報がズレる——これらを防ぐために、導線・計測・現場オペを3点セットで整える手順を解説します。

導入：チラシを配ったのに「反響が分からない」…それ、つなぎ目の設計ミスかもしれません

イベント集客でチラシを作って配布したのに、終わってみると「どれだけ反響があったのか分からない」「Webは見られている気がするが成果が追えない」——そんな状態になりがちです。原因の多くは、オフライン×Webの“つなぎ目”が設計されていないことにあります。

イベント担当の現場では、準備だけで手一杯になりやすく、「まずはチラシを作って配る」「SNSも一応投稿する」「サイトにも載せる」など、施策がバラバラに進みがちです。すると、当日はそれなりに人が来た気がしても、後から数字で振り返れず、次回の改善につながりません。これが「施策が点になる」状態です。

結論から言うと、チラシ施策が“点”にならないためには、チラシ→Web→申込/来場までの導線と、反響を測る仕組みをセットで作ることが近道です。この記事では、イベント担当者向けに、チラシ→Webで失敗するポイントと改善手順を、実務目線でまとめます。読み終える頃には、次の施策で「どこを先に決めるべきか」「何を作れば反響が追えるか」が整理できます。

結論：オフライン×Webは「導線」「計測」「現場オペ」の3点セットで設計する

チラシとWebを横断するプロモーションは、クリエイティブだけ整えても成果につながりません。最低限、次の3つをセットで設計すると、施策が“線”になります。

• 導線：チラシ→Webに迷わず到達し、次の行動（申込/予約/来場）へ進める
• 計測：どのチラシから、どれだけ流入・申込があったか追える
• 現場オペ：イベント当日の案内・受付・フォローがWeb導線と矛盾しない

この3点が揃うと、改善が回るようになり、次回施策の精度も上がります。逆に言うと、どれか1つが欠けるだけで「反響が追えない」「問い合わせが増える」「現場が混乱する」といった負荷が跳ね返ってきます。

特にイベント施策では、当日に向けて制作物が増え、関係者も増え、情報が散らばりやすいです。だからこそ、つなぎ目の設計を「後で」ではなく「最初に」やることが重要です。

で失敗するポイント：チラシ→Web施策が“点”で終わる典型パターン

まずは失敗パターンを押さえると、やるべき対策が見えます。チラシ→Webでよくあるつまずきは次の通りです。

• チラシにWeb導線がない（URLが載っていない／探しにくい）
• QRがあっても飛び先がトップページで迷う
• スマホで開いた先が重い・見づらい（読み込みが遅い、文字が小さい）
• 申込フォームが長く、途中離脱が多い
• 「チラシ経由」の判別ができず、反響が追えない
• チラシの訴求とWebの内容がズレていて不信感が出る
• イベント当日の案内が紙・口頭で完結し、Webのフォローにつながらない

ここで重要なのは、失敗の原因が「チラシの出来」だけではなく、つなぎ目（接続部）の仕様にある点です。たとえば、QRはあるのに成果が出ないケースは珍しくありません。QRが小さくて読み取りにくい、読み取っても何をすればいいか分からない、開いたページがイベント情報と関係ない、など「つなぎ目」のどこかで迷子になります。

もう一つの典型は、担当者の頭の中では導線がつながっているのに、参加者から見るとつながっていないパターンです。「予約はWebから」と言いながら、Webに予約ボタンが見当たらない。「当日受付でQRを見せて」と言いながら、現場スタッフが把握していない。こうしたズレは、当日の混乱や問い合わせ増につながります。

チラシ→Web：迷わせない導線は「1アクション・1ゴール」で作る

チラシ→Web導線の基本はシンプルです。1回のアクションで到達できて、Web側に1つのゴールがある状態を作ります。イベント担当者が「説明を減らしたい」と思うほど、導線は短く、ゴールは1つに寄せるのが正解です。

おすすめの基本形

• チラシ：QR（大きめ）＋短縮URL（読みやすい）＋「ここから予約」など行動の言葉
• Web：専用LP（イベント用）へ誘導し、申込/予約/来場登録を1つに絞る

トップページ誘導が失敗しやすい理由

トップページは情報量が多く、イベント情報が埋もれます。参加者は「紙で見た続き」を求めているので、トップに飛ぶと瞬時に迷います。迷った瞬間に離脱する人もいれば、電話で問い合わせる人もいます。どちらも運用負荷が増える結果になります。

LP（専用ページ）に置くべき要素の優先順位

専用LPに載せたい要素は多いですが、最上部は「迷わない」ことを最優先にします。

• 日時・場所（地図リンク含む）
• 参加方法（申込が必要か／不要か、締切）
• 申込ボタン（最初に見える位置）
• よくある質問（持ち物、入場方法、キャンセル）

読み物のような説明は下部に回しても、成果は落ちにくいことが多いです。逆に、肝心の申込導線が見つからないと、どれだけ良い文章でも機会損失になります。

つなぎ目：チラシとWebで「情報のズレ」を起こさない合わせ方

つなぎ目で起きる大きな失敗が、チラシの訴求とWebの内容が噛み合わないことです。ユーザーは「紙で見た話の続き」を期待してWebを開きます。そこでズレると離脱が増え、当日トラブルにもつながります。

最低限そろえるべき項目

• イベント名・日時・場所（表記ゆれをなくす）
• 参加費・申込条件・定員（差があるとクレームになりやすい）
• 特典や締切（チラシの訴求とWebの訴求が一致しているか）
• 問い合わせ先（電話/メール/フォームの優先順位）

ズレが起きやすい「落とし穴」

ズレが起きやすいのは、制作の工程が分断される時です。チラシは印刷会社、Webは制作会社、申込フォームは別サービス、当日運営は別チーム、という分業は普通に起きます。分業自体は悪くありませんが、つなぎ目の仕様がないと、必ずどこかで食い違います。

対策としておすすめなのは、紙とWebで共通の「正」になる情報シートを1枚作ることです。日時・場所・参加条件・締切・問い合わせ先・当日オペの要点を1枚にまとめ、それを関係者全員で共有します。これだけでズレが激減します。

反響が追えない原因：計測がないと改善できない

今回の困りごとが「Web導線がなく反響が追えない」であれば、最優先は計測です。計測がなければ、チラシが効いたのか、SNSが効いたのか、Webが効いたのかが分からず、次回も勘で企画することになります。

最低限やりたいのは、チラシ経由が分かる入口を作ることです。難しい仕組みでなくても、入口を分けるだけで数字の見え方が変わります。

計測の考え方（難しく考えない）

• チラシ用に「専用のURL（またはパラメータ付きURL）」を用意する
• QRはそのURLへ飛ばす
• LP上の申込完了まで同じ導線でつなぐ

ここまでできると、「チラシ経由のLP閲覧数」「チラシ経由の申込数」が見えるようになります。さらに、配布場所（駅前/店舗/学校など）ごとにQRを分けられると、打ち手の精度が上がります。

クロスメディア 判断：全部やらない。成果が出る“優先順位”の決め方

オフライン×Webはやることが多く見えますが、全部盛りにすると失敗します。判断基準は「今回のイベントで、何を成果と定義するか」です。成果定義が曖昧だと、チラシもWebも“説明”ばかり増えて、ゴールがぼやけます。

よくある成果定義と、優先すべき設計

• 来場数が最重要：LPは地図・時間・持ち物・当日の流れを最上部に
• 事前申込が最重要：フォーム短縮、入力項目を削る、完了メッセージを明確に
• 見込み客獲得が最重要：LINE登録/メルマガ/資料DLなど“次”につなぐ導線を設置

優先順位の付け方（イベント担当向けの実務）

おすすめは、ゴールを1つに絞り、そのゴールに対して「最短経路」を作ることです。たとえば、事前申込がゴールなら、チラシの訴求もWebの訴求も「申込」に寄せます。来場がゴールなら、迷わせず来れる情報（地図・時間・入口）が最優先です。

「全部大事」は、現場では「全部中途半端」になりやすいです。クロスメディア判断は、やることを増やすためではなく、捨てるために行うと失敗しにくくなります。

チェックリスト：反響を追える「チラシ→Web」最低限セット

• チラシにQRと短縮URLを両方載せた
• QRは十分なサイズで、読み取りやすい位置に配置した
• 飛び先はトップではなく、イベント専用LPにした
• LPの冒頭に「日時・場所・参加方法・申込」を置いた
• フォームの入力項目を必要最小限にした
• チラシ経由を判別できるようにURLを分けた（例：パラメータ、専用URL）
• 申込完了後の案内（当日の持ち物、地図、連絡先）を整えた
• 当日オペ（受付・案内）がWebの内容と矛盾しない
• 終了後のフォロー（お礼、次回案内）をWeb/メール等につなげた

まずはこの最低限セットだけでも整えると、「反響が追えない」状態から抜け出せます。やることを増やすのではなく、つなぎ目の抜け漏れを減らす意識がポイントです。

よくある質問

QRコードだけ載せれば、チラシ→Webはつながりますか？

つながりますが、反響が追えないままになりやすいです。QRの飛び先をイベント専用LPにし、チラシ経由が分かるURL設計にすると改善が回ります。QRだけでなく短縮URLも併記すると、読み取れない人も拾えます。

飛び先はトップページでも問題ないですか？

情報が多いサイトほど迷子になりやすいので、基本はおすすめしません。チラシの訴求の続きが見られる専用LPにすると、申込率が安定します。どうしてもトップに飛ばすなら、トップ内でイベント導線が最上部に出るなど工夫が必要です。

フォームが長いと言われます。どこを削るべき？

今回の目的に不要な項目（住所、会社情報、自由記述など）から削るのが基本です。まずは「連絡が取れる情報」だけに絞り、必要なら後日ヒアリングに回します。イベント当日は個別対応が難しいため、入力負荷はできるだけ下げるのが得策です。

反響が追えないのを、最短で改善するには？

最短は「チラシ専用の飛び先を作る」ことです。URLを分けるだけでも、流入と申込の傾向が掴めるようになります。次に、フォームを短くし、完了後の案内まで整えると、現場負荷も下がります。

まとめ：施策を“点”にしない鍵は、つなぎ目の仕様書を作ること

オフライン×Webのプロモーションは、チラシとWebを作るだけではつながりません。導線・計測・現場オペをセットで設計し、チラシ→Webのつなぎ目（接続部）を仕様として固めると、反響が追え、次回改善が回ります。

「チラシを配ったのに反響が追えない」「施策が点になる」と感じたら、まずは専用LP＋チラシ経由の入口＋チェックリストの3点から着手するのがおすすめです。

まずは現状整理だけでもOKです。配布形態やイベントの目的に合わせて、つなぎ目の切り分けから一緒に進められます。スポット相談でも対応可能です。