ホームページが更新されない時のキャッシュと強制更新

この記事の要点

ホームページを更新したのに「変わっていない」と見える場合、多くはキャッシュ（過去表示の保存）が原因です。本ページでは、キャッシュの意味と、PCのCtrl+F5、スマホの強制更新・キャッシュクリア手順を端的にまとめます。

このページで分かること

ホームページを更新したのに「変わっていない」ように見える場合、多くはキャッシュ（過去に表示した内容の保存）が原因です。
このページでは、キャッシュの意味と、PC・スマホでの強制更新（最新表示）や、シークレットモードでの確認方法を、短く分かりやすくまとめます。

キャッシュとは？

キャッシュとは、表示を速くするために、ブラウザ（Chrome/Safariなど）や端末が以前見たページのデータを一時的に保存しておく仕組みです。
更新直後でも、端末が保存している古いデータを優先して表示すると「更新されていない」ように見えることがあります。

よくある原因

「更新されていない」と感じるときは、次のどれかが起きていることが多いです。

ブラウザのキャッシュ：PC/スマホのChrome・Safari等が古いデータを表示
スマホのアプリ内ブラウザ：LINEやInstagram内の表示はキャッシュが強め
DNSの反映待ち：ドメインやサーバー移転直後は場所情報の更新に時間がかかることがある
サーバー側のキャッシュ：WordPressのキャッシュ機能／CDN等が古い内容を返す場合

結論：困ったらこの順でOK（最短ルート）

LINE/Instagram内ではなく、Safari/ChromeでURLを直接開く
PCはCtrl + F5（MacのChromeはCommand + Shift + R）
シークレット（プライベート）で開いて確認する
それでもダメなら、スマホ/PCでキャッシュ削除

上の順で試せば、ほとんどの「更新されてない問題」は解決できます。

強制更新（Ctrl+F5）で最新表示：PC

Windows（Chrome / Edge）

Ctrl + F5（またはCtrl + Shift + R）で、ページを強制的に読み直します。

Mac（Chrome）

Command + Shift + Rで強制更新します。

Mac（Safari）

Safariは「強制更新」キーが分かりにくいため、次をおすすめします。
Command + Rで再読み込み → 反映しない場合は「履歴とWebサイトデータ」を消去（下のスマホSafari手順と同様の考え方）

スマホの強制更新とキャッシュクリア

iPhone（Safari）キャッシュ対策

1) 画面を下に引っ張って再読み込み
2) まだ変わらない場合：
設定 → Safari → 履歴とWebサイトデータを消去
※消去すると、一部サイトで再ログインが必要になることがあります。

iPhone（Chrome）キャッシュ対策

1) 右上（または右下）の… → 更新
2) まだ変わらない場合：… → 閲覧履歴データを削除 → 「キャッシュされた画像とファイル」を選んで削除

Android（Chrome）キャッシュ対策

1) 右上の… → 更新
2) まだ変わらない場合：… → 履歴 → 閲覧履歴データを削除 → 「キャッシュされた画像とファイル」を削除

シークレットモードで確認する（キャッシュ影響を避ける）

「更新されていないかも？」と思ったとき、まずおすすめなのがシークレットモード（プライベートブラウズ）で開いて確認する方法です。
シークレットモードは、通常よりもキャッシュやログイン情報の影響を受けにくいため、最新の表示かどうかを切り分けるのに向いています。

シークレットモードとは？

シークレットモード（プライベートブラウズ）とは、ブラウザが閲覧履歴や入力情報を残しにくい状態でWebを開く機能です。
なお、完全にキャッシュがゼロになるとは限りませんが、「普段の表示（キャッシュ）なのか」を判定するには十分役立ちます。

PC（Chrome）でシークレットを開く方法

右上の︙ → 新しいシークレットウィンドウ を選び、URLを貼り付けて開きます。

PC（Edge）でInPrivateを開く方法

右上の… → 新しい InPrivate ウィンドウ を選び、URLを貼り付けて開きます。

iPhone（Safari）でプライベートを開く方法

Safari右下のタブ → プライベート を選択 → ＋で新規タブ → URLを貼り付けて開きます。

iPhone/Android（Chrome）でシークレットを開く方法

右上の︙ → 新しいシークレットタブ → URLを貼り付けて開きます。

一番つまずくポイント：LINE / Instagram などの「アプリ内ブラウザ」

LINEやInstagram、Facebookなど、アプリの中で開くページはキャッシュが残りやすいです。
反映確認はSafari/Chromeで直接URLを開くのが確実です。

URLをコピーして、Safari/Chromeに貼り付けて開く
可能なら「共有」→「Safariで開く」「Chromeで開く」を選ぶ

確認用チェックリスト（お客様向け）

LINE/Instagram内ではなく、Safari/Chromeで直接開いているか？
シークレット/プライベートウィンドウで開くとどう見えるか？
PCならCtrl+F5（MacのChromeならCommand+Shift+R）を試したか？
別の端末（PCとスマホなど）でも同じ表示か？
別のブラウザ（SafariとChromeなど）でも同じ表示か？
更新したページのURLが合っているか？（別ページを見ていないか）

よくある質問

Q. こちらは更新したのに、見る人によって表示が違うのはなぜ？

A. 端末やブラウザごとにキャッシュの残り方が違うためです。同じURLでも、保存している古いデータを使う端末だけ「更新前」に見えることがあります。

Q. Ctrl + F5を押しても変わりません

A. アプリ内ブラウザ（LINE等）で見ている、もしくはサーバー側キャッシュが残っている可能性があります。まずSafari/Chromeで直接URLを開き、シークレットでも確認してください。

Q. スマホで「履歴とWebサイトデータを消去」しても大丈夫？

A. 多くの場合問題ありませんが、ログイン状態が消えることがあります。心配な場合は、まずシークレット/プライベートでの確認がおすすめです。

Q. 反映まで時間がかかることはありますか？

A. 通常のページ更新はすぐ反映されますが、サーバー移転やDNS変更、CDN設定変更の直後は反映に時間がかかることがあります。

（参考）制作・運用側でできること

お客様側で強制更新しても直らない場合、こちら（制作・運用側）で確認するポイントがあります。
※以下は参考情報です。お客様は無理に操作する必要はありません。

サーバーキャッシュの削除：WordPressのキャッシュプラグイン、サーバー標準キャッシュのクリア
CDNのパージ：Cloudflare等のCDNを使っている場合、配信キャッシュの削除
更新ファイルの確認：実際に更新されたファイルがサーバーに上がっているか
更新対象のURL確認：同名ページが複数ある、旧URLへリダイレクトしている等の取り違えがないか

「全員が更新前の表示のまま」「複数端末で同じ」などの場合は、端末側よりサーバー側要因の可能性が上がります。

更新直後におすすめの確認方法

更新のご案内を出す前に、次の方法で確認するとトラブルが減ります。

シークレット/プライベートで確認（最速でキャッシュ影響を避けられます）
スマホ＋PCの2台で確認（見え方の違いもチェック）
URLをコピーして別ブラウザで確認（SafariとChromeなど）

それでも「更新されない」ときに、連絡してほしいこと

状況が分かると、原因の切り分けが一気に早くなります。可能なら次を教えてください。

見ているページURL
使用端末（例：iPhone 15 / Windows 11など）
使用ブラウザ（例：Safari / Chrome / LINE内ブラウザ）
更新されていない箇所（例：トップの画像、料金表の文言など）
強制更新・シークレットを試したか

ここまで分かれば、こちらで再現確認→サーバー側のキャッシュ/配信経路まで含めてチェックできます。

まとめ＋CTA

ホームページが更新されないように見える原因は、多くがキャッシュです。
まずはSafari/Chromeで直接開く→シークレットで確認→強制更新の順でお試しください。

それでも解決しない場合は、現状整理だけでもOKです。URLと状況を添えてご連絡ください。
切り分けから一緒に進められます。